Política de Privacidad — Bot de WhatsApp

Última actualización: 2 de julio de 2026.

Este canal automatizado de WhatsApp atiende a quienes desean ofrecer metales para la venta. Esta política explica qué datos tratamos y para qué.

Quiénes somos

Este canal de WhatsApp es operado por FITTINGS Y LLAVERIAS LTDA. (RUT 96.918.500-8), fábrica de conexiones de bronce ubicada en Camino El Otoño 1021, Lampa, Región Metropolitana, Chile.

Responsable de datos y contacto: bas@fittingsyllaverias.cl · +56 9 8289 0426.

Qué es este servicio

Un asistente automatizado (bot) que atiende por WhatsApp a quienes desean ofrecer metales para la venta (principalmente bronce, latón y cobre no conductor). El bot recibe tu oferta, la ordena y te entrega una referencia de cotización. Tú inicias siempre la conversación; el bot no envía mensajes publicitarios ni contacta a nadie que no haya escrito primero.

Qué datos tratamos

Cuando escribes al bot, tratamos únicamente lo que necesitamos para cotizar tu oferta:

• Tu número de teléfono y el nombre de perfil que WhatsApp nos muestra.

• El contenido de los mensajes que nos envías: tipo de material, peso estimado, comuna y las fotos que decidas adjuntar del material.

No pedimos ni almacenamos RUT, dirección exacta, datos bancarios ni documentos de identidad a través del bot. No usamos cookies ni rastreadores (es un canal de mensajería, no un sitio web).

Para qué los usamos

• Preparar y responder tu cotización de compra de metales.

• Coordinar la eventual compra (contacto, retiro o entrega).

• Llevar un registro interno de las ofertas recibidas.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. No los usamos para publicidad de terceros.

Dónde se guardan

Los datos se almacenan en una base de datos local de la Empresa, no en servicios en la nube de terceros. El mensaje viaja por la infraestructura de WhatsApp/Meta, que actúa como transporte del canal y se rige por su propia política de privacidad.

Conservamos la información solo mientras sea necesaria para gestionar tu oferta y por el plazo que exija la normativa aplicable; luego se elimina o anonimiza.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos, o pedir que dejemos de contactarte, escribiendo a bas@fittingsyllaverias.cl. Responderemos en un plazo razonable.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y su normativa complementaria.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización al inicio.